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成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司簡(jiǎn)介
誠信高效、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精于管理、專注為您。一路走來，嘉善商務(wù)在激情中不斷拼搏，在探索中不斷創(chuàng)新。
成都嘉善商務(wù)服務(wù)管理有限公司成立于2007年，是一家從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，具有物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、四川省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)理事單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位。
公司下轄工業(yè)總部園區(qū)、新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市政公共設(shè)施配套四大業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)物業(yè)類型涉及總部園區(qū)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)、住宅、市政公共設(shè)施配套。嘉善商務(wù)定位于產(chǎn)城一體服務(wù)資源運(yùn)營商，始終堅(jiān)持專業(yè)塑造品牌、經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值，努力將公司打造成為中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)標(biāo)桿。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嘉善商務(wù)被評(píng)定為2015年度中國物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP100企業(yè)第67名，2016年度中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第58名、國家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)、全國滿意度十佳典范物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
——服務(wù)至上——
卓越的服務(wù)來自核心的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。嘉善商務(wù)所服務(wù)的項(xiàng)目占地大、客戶多、需求多元化、差異化，客戶被尊重的要求高于普通物業(yè)項(xiàng)目。為此公司創(chuàng)新實(shí)施“客戶經(jīng)理上門服務(wù)”制度，并創(chuàng)建五維一體客戶服務(wù)協(xié)同響應(yīng)“微”系統(tǒng)，構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)新格局，對(duì)客戶的需求提供電話中心、網(wǎng)絡(luò)中心、微信平臺(tái)、短信平臺(tái)、APP五維一體“微”服務(wù)模式，為業(yè)主提供“滿意+感動(dòng)”的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。
為滿足客戶多元化的需求，嘉善商務(wù)在一系列常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù)的基礎(chǔ)上向客戶提供包括休閑娛樂、辦公、政務(wù)、票務(wù)、植物租擺、應(yīng)急演練培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位配套服務(wù)以及企業(yè)家生活方式、企業(yè)活動(dòng)組織策劃等服務(wù)。公司以客戶滿意為核心動(dòng)力，通過第三方中國指數(shù)研究院開展的全樣本覆蓋調(diào)查，嘉善商務(wù)客戶滿意度連續(xù)5年名列全國工業(yè)總部園區(qū)客戶滿意度前茅。
——精于管理——
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)及價(jià)值鏈經(jīng)營服務(wù)的核心業(yè)務(wù)，嘉善商務(wù)應(yīng)用移動(dòng)信息技術(shù)，設(shè)置管理系統(tǒng)和管理監(jiān)察系統(tǒng)，通過OA、遠(yuǎn)程會(huì)議、目標(biāo)計(jì)劃管理、CRM、移動(dòng)考勤、移動(dòng)巡查等系統(tǒng)的研發(fā)和使用，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)全過程的有效可控。
近年來，嘉善商務(wù)在夯實(shí)管理的基礎(chǔ)上逐步形成了以“專業(yè)化、議價(jià)、研發(fā)、經(jīng)營、能源管理、活動(dòng)策劃、服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)控制、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、‘培育火種，復(fù)制團(tuán)隊(duì)’”為內(nèi)容的十大核心能力。其中，嘉善商務(wù)以體系研發(fā)、知識(shí)管理為依托，通過多年沉淀形成了專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能力。2009年，成都市標(biāo)準(zhǔn)化研究院與嘉善商務(wù)共同編制了四川省地方推薦標(biāo)準(zhǔn)《四川省工業(yè)總部園區(qū)服務(wù)規(guī)范》。2015年，經(jīng)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)推選，嘉善商務(wù)被選任為全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟第二屆輪值主席單位，2016年，與聯(lián)盟企業(yè)分階段完成了《全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理指南》的編撰, 該指南獲得了國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)及專家的高度認(rèn)可。
——社會(huì)責(zé)任——
公司于2008年成立了民兵應(yīng)急分隊(duì)，配合政府實(shí)施地方維穩(wěn)、抗洪搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)，并積極協(xié)助警方進(jìn)行治安巡邏。民兵應(yīng)急分隊(duì)先后并被評(píng)為“民兵軍事訓(xùn)練先進(jìn)單位”、“國防后備力量建設(shè)先進(jìn)單位”。2013年4月20日8時(shí)2分在雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。公司26名民兵應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員當(dāng)日趕赴災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)，得到成都市警備區(qū)高度評(píng)價(jià)。2015年8月，公司民兵預(yù)備役15人代表四川省軍區(qū)參加西南戰(zhàn)區(qū)民兵高炮大比武，獲得“實(shí)彈射擊第一名”及“先進(jìn)團(tuán)體”稱號(hào)。
嘉善商務(wù)致力于通過頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造多方共贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力和盈利方式的有機(jī)統(tǒng)一，客戶需求和企業(yè)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。未來，嘉善商務(wù)將通過不懈努力，用辛勤的付出和真誠的服務(wù)向著產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)商不斷邁進(jìn)。
